FAQ's
Está a ter dificuldades em navegar no nosso site, o que pode fazer?
Se estiver a usar um telefone ou um tablet, recomendamos o uso de um computador, se tiver algum disponível. Caso contrário, o Chrome e o Firefox têm aplicativos móveis que podem funcionar melhor do que o navegador padrão do seu telefone (basta pesquisar na App Store).
Como pode subscrever a nossa newsletter?
Na nossa Home page no menu de rodapé vai encontrar essa funcionalidade. Basta colocar o seu emai e de seguida subscrever.
Como cancelar ou alterar a sua encomenda?
No nosso site:
Depois de realizar uma encomenda, não pode editar o endereço que inseriu ou alterar os óculos da encomenda. As encomendas podem ser canceladas até uma hora após terem sido realizadas.
Se tiver uma conta ZOP, clique em “Cancelar encomenda” na página "Encomendas" antes de efectuar uma nova encomenda.
Via Customer-care:
Em caso de dúvidas, envie-nos um e-mail para customer.care@zebraofportugal.com. Faremos tudo ao nosso alcance para satisfazer as nuas necessidades.
Quanto tempo leva a ser enviada e processada a minha encomenda?
Todas as encomendas serão processadas em 1 ou 2 dias utéis.
Nota: se efectuar uma compra sexta-feira, a sua encomenda será processada na segunda-feira seguinte.